CONDICIONES DE COMPRA

1.- OBJETO

Las presentes Condiciones Generales regulan la compra electrónica que el comprador interesado (en adelante, el “usuario” o el “comprador”) realice a través de la página web www.marymood.com (en adelante, “el portal”) y quedarán incorporadas a su contrato de compra (en adelante el “contrato”) al pulsar el botón de “realizar pago” al final del proceso de compra, quedando obligado desde ese momento al cumplimiento de lo estipulado en las mismas.

El portal es titularidad de Dª. María Albertí de Juan, provista de DNI número 41503441-X, con domicilio en Barcelona (08006), sito en la calle Muntaner, nº 374-376 6º-5ª, titular asimismo de la Marca Registrada “marymood” (en adelante, “marymood”).

marymood puede modificar estas Condiciones Generales de Compra en cualquier momento. Las modificaciones realizadas, no afectarán en ningún caso, a las compras que se hayan efectuado con anterioridad a la aprobación de dichas modificaciones que se regirán en todo caso por las Condiciones Generales vigentes en el momento de realizar esas otras compras. Es responsabilidad del usuario conocer las Condiciones Generales de Contratación vigentes en el momento del inicio del Proceso de Compra.

Estas Condiciones Generales pueden ser completadas o modificadas por cláusulas particulares o condiciones específicas de ciertos productos, especialmente, en lo que a exclusión de derechos de desistimiento, cambios o devoluciones pueda referirse. Consulte atentamente la información del producto (de ahora en adelante “el producto”) para conocer dichas condiciones particulares.

El documento electrónico en el que se formalice el contrato será archivado por marymood, pudiendo consultarse a través de nuestra web, previa autenticación con su usuario y contraseña o los medios que se establezcan en cada caso. Puede solicitarse esa copia en soporte papel al servicio de Atención al Cliente (info@marymood.com) previstos en estas Condiciones Generales de Compra.

2.- NORMATIVA APLICABLE.

El presente contrato electrónico se celebra bajo la normativa Española y en concreto bajo el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE). El idioma del contrato será el castellano. Las presentes condiciones generales podrán ser guardadas y reproducidas en cualquier momento por el usuario que realice una compra mediante las opciones de su navegador de Internet y deben ser aceptadas antes de proceder al pago de los productos.

3.- REGISTRO COMO USUARIO

Para facilitar la compra electrónica, y evitar tener que pedir a los clientes los mismos datos cada vez que realicen una nueva compra, es necesario registrarse como usuario del Portal. Dicho registro de usuario puede realizarse en cualquier momento. Al término del proceso de alta recibirá un correo electrónico confirmando que el proceso ha finalizado correctamente.

El registro como usuario de www.marymood.com es gratuito y no está sometido a condición ni contrapartida alguna.

El usuario podrá acceder a la sección de usuarios registrados con su nombre de usuario y su contraseña o los medios que, en cada caso, habilite marymood para autenticar a los usuarios. En su perfil, el usuario podrá encontrar información relevante tal y como la relativa a pedidos anteriores o la dirección de envío facilitada.

El usuario podrá darse de baja como usuario en cualquier momento enviando un correo electrónico a la dirección: info@marymood.com. La baja como usuario conllevará la cancelación de sus datos de carácter personal de usuario así como la imposibilidad de realizar compras online en el futuro hasta tanto no se vuelva a dar de alta como usuario.

El usuario sólo podrá contratar y realizar pedidos si es mayor de edad. En caso contrario, la responsabilidad por la adquisición de productos por parte de menores de edad correrá a cargo de los padres o tutores legales del menor.

4.- PLAZO DE VIGENCIA DE LA OFERTA.

Sin perjuicio de lo dispuesto en la legislación específica, las ofertas o propuestas de contratación por vía electrónica serán válidas durante el período que fije marymood o, en su defecto, durante todo el tiempo que permanezcan accesibles a los destinatarios.

5.- PROCESO DE COMPRA.

Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el Proceso de Compra seguirá los siguientes pasos:

  1. Selección de productos: Navegue por nuestra página y pulse el botón "Comprar" cada vez que desee incorporar un producto a la compra. La Cesta de la compra contiene el nombre del producto seleccionado, la referencia, la cantidad y el precio en euros.

  1. Inicio del proceso de compra: Para iniciar el proceso de compra pulse el botón "Finalizar Compra". En el caso de que no esté dado de alta como usuario o no haya accedido como tal, se pedirá previamente que lo haga.

  1. Verificación de los datos de la compra: Previamente a seleccionar el medio de pago podrá verificar los datos de los servicios contratados por Ud. y corregir cualquier error producido en la introducción de datos. Una vez haya verificado sus datos, confirme su pedido.

  1. Selección del medio de pago: Seleccione el medio de pago que prefiera y pulse el botón de "Realizar Pago". En ese momento, el sistema le redireccionará al sistema de pago escogido donde deberá facilitar todos los datos necesarios para dicho medio de pago. Este será el único momento en que se le solicitará esta información.

En el momento en que facilite todos los datos necesarios y pulse el botón de “Confirmar la Compra” el contrato quedará perfeccionado a todos los efectos.

  1. Confirmación de compra: Una vez recibamos su aceptación, marymood emitirá una confirmación en pantalla que podrá archivar y que contendrá la siguiente información:

  • Número de pedido

  • Fecha de pedido

  • Resumen de los productos que se incluyen en la compra.

En todo caso, marymood emitirá una confirmación de la compra por correo electrónico, en el plazo máximo de 24 horas desde la recepción de la orden de compra.

Durante todo el proceso de compra puede consultar las presentes Condiciones Generales de Compra así como conocer el precio final de los productos seleccionados.


Una vez confirmada la compra, el cliente no podrá modificar ni cancelar el pedido fuera de los casos previstos en la ley o en las presentes Condiciones Generales de Compra.

6.- PRECIO, IMPUESTOS Y GASTOS DE ENVÍO,

Todos los precios indicados en la página web van referidos en euros e incluyen IVA, marymood a través de los datos bancarios introducidos por el usuario en la página web del Banco Popular Español, practicará una retención por el importe final del pedido.

Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta.

Los gastos de envío e impuestos aparecerán detallados al final del proceso de compra, una vez haya incluido la dirección de envío. Los gastos de envío de los productos se calcularán automáticamente y variarán dependiendo del destino al cual se vayan a enviar y el peso de los productos. Dichos gastos de envío serán gratuitos cuando el destino sea uno de los países de la UE, a excepción de Canarias, Ceuta y Melilla y aquellos que marymood indique lo contrario en el proceso de compra.

De forma previa a la aceptación del precio mediante la opción "Realizar Pago" podrá conocer el precio final completo de su pedido, desglosado, en su caso, el importe de los incrementos o descuentos aplicados, impuestos, aranceles u otros servicios adicionales.

marymood se reserva el derecho de efectuar en la web, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente productos y servicios en función del mercado.

7.- PAGO.

Los usuarios podrán realizar el pago del precio de los productos adquiridos por cualquiera de los siguientes medios:

- Tarjetas de débito o crédito emitidas por entidades financieras españolas de las siguientes clases:

-Visa.
-Visa Electron
-MasterCard.
-American Express.

-PayPal.

El pago de su pedido se produce en tiempo real a través del TPV virtual una vez se haya comprobado que los datos proporcionados son correctos.


marymood garantiza que tratará con total seguridad y confidencialidad los datos de carácter personal obtenidos mediante el formulario de registro rellenado por los usuarios, así como aquellos correspondientes al medio de pago utilizado. La página de marymood redirige al usuario a la página web de Banco Popular, en el momento del proceso de compra en que el usuario introduce sus datos bancarios para proceder a realizar el pago del pedido. Es, por ello, que marymood no se hace responsable de la seguridad de los datos introducidos en la página de Banco Popular, así como tampoco del tratamiento que de los mismos haga el titular de la misma.

8.- FACTURA.


marymood le enviará el justificante de compra por correo electrónico, a la dirección facilitada por el usuario al registrarse como tal en el portal. Asimismo, marymood entregará la factura del pedido al usuario en el momento de la entrega del pedido en el domicilio facilitado por éste.

9.- ENTREGA.

La entrega a domicilio se realizará de lunes a viernes en días laborables.

La entrega de los pedidos se realiza en los plazos que se detallan a continuación desde que marymood confirme la disponibilidad del pedido:

-         5 días laborables en España

-         5-10 días laborables en Comunidad Europea

-        10-15 días laborables en el resto del mundo

La entrega a domicilio conlleva la transmisión del riesgo y, en consecuencia, que el deterioro de los productos, pérdida o robo que se pueda producir desde ese momento no serán responsabilidad de marymood.

marymood recomienda que el usuario utilice una dirección dónde alguien pueda recibir el paquete personalmente en horario laboral.

En caso de que no resulte posible la entrega, marymood queda facultada para cancelar el contrato por imposibilidad de cumplimiento y sin perjuicio de las reclamaciones que pueda iniciar marymood en caso de dolo o culpa del cliente.

marymood no será responsable del estado en que se entreguen los productos al usuario en caso de imposibilidad de la entrega del pedido en el plazo acordado por causas imputables al usuario.


marymood no admite como direcciones válidas de envío a domicilio los apartados de correos. En el caso de que el contrato incluya una dirección de un apartado de correos, el contrato no será válido ni obligará por tanto a marymood a su cumplimiento que podrá notificar no obstante dicha circunstancia y retrotraer los cargos realizados.

10.- GASTOS DE ENVÍO.

Los gastos de envío de los productos se calcularán automáticamente dependiendo del destino al cual se vayan a enviar. Los baremos establecidos para calcular los gastos de envío dependen de la región a la que se ha de enviar el producto. Los gastos de envío serán gratuitos cuando el destino sea uno de los países de la UE, a excepción de Canarias, Ceuta y Melilla y aquellos que marymood indique lo contrario en el proceso de compra.

 

Los datos de envío serán proporcionados por el comprador en el momento en el cual hace efectivo el registro a través del formulario. Esta selección se hace a través de un desplegable en el cual primero se elegirá el lugar de envío.

 

Una vez realizado el pedido y confirmado su importe, el sistema calculará el coste de los gastos de envío, para lo cual, el usuario podrá comprobar en todo momento, la factura de la compra, en la cual vendrán desglosados los costes del pedido y los de envío.

 

marymood no se hace responsable de los costes aduaneros de los envíos a países extracomunitarios así como a Andorra, Canarias, Ceuta y Melilla.




11.- RESPONSABILIDAD POR ENTREGA.

marymood no garantiza la disponibilidad permanente de los productos, quedando exonerada por cualquier tipo de responsabilidad que se derive de la indisponibilidad del servicio siempre y cuando se debiera a fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos ajenos a su voluntad.

Asimismo, marymood quedará liberada del cumplimiento de sus obligaciones de entrega previstas en la Cláusula 9 anterior, y declina toda responsabilidad al respecto, en los siguientes supuestos:

  1. Impago total o parcial del usuario.

  2. Omisión o inexactitud de las informaciones que, de conformidad con las Cláusulas 3 y 6, debe suministrar el usuario en la Orden de Compra al tiempo de efectuar el pedido.

marymood tampoco se hace responsable del contenido de los enlaces a otras páginas web que no sean titularidad suya y que, por lo tanto, no pueden ser controladas por la misma.

12.- DEVOLUCIONES Y REEMBOLSO DE LOS PRODUCTOS.

Para devolver un artículo, el comprador debe seguir las siguientes instrucciones: 

 

Utilizar el embalaje original para devolver el producto

Enviar un e-mail a la dirección de correo electrónico info@marymood.com o rellenar el formulario de contacto, indicando:

 

Nombre completo

Fecha del pedido

Nombre y valor de los productos

Motivo de la devolución

Número de teléfono móvil

 

Enviar el paquete a la siguiente dirección:

 

María Albertí de Juan

c/ Muntaner, 374-376 6º 5º

08006 Barcelona

España

 

Cualquier riesgo relacionado con la devolución del producto será asumido por el comprador

 

En caso de no cumplir el comprador con el procedimiento de devolución y los plazos indicados anteriormente, el comprador no tendrá derecho a formular ninguna reclamación por disconformidad o vicio aparente de los productos recibidos, en ese caso los producto se reputan conformes y exentos de cualquier vicio.

 

12.1.- Producto defectuoso o dañado durante el transporte.

Los productos adquiridos deben ser devueltos por el usuario de forma que estén protegidos, incluyéndolos dentro de una caja o bolsa protectora. marymood correrá con los gastos de envío por la entrega y devolución del producto.

Si el usuario desea devolver la mercancía con una empresa de transporte distinta de la propuesta por marymood y la empresa de transporte seleccionada por el usuario ofrece tarifas superiores, el usuario asumirá la diferencia del coste del transporte.

Cuando el producto se haya dañado durante el transporte es imprescindible que el usuario lo comunique telefónicamente el mismo día de la recepción de los productos y lo anote en el alabarán de entrega del transportista.

Antes de abrir ningún producto, el usuario deberá verificar que el embalaje coincide con el solicitado (modelo, color, medida, acabado, etc.), haciendo una reclamación inmediata, en caso de que haya alguna anomalía. Si el usuario detecta alguna anomalía antes de abrir el producto, marymood ruega que no se abra el precinto ni el embalaje del mismo.

Todos los gastos de envío correrán a cargo del usuario.

12.2.- Desistimiento

De acuerdo con lo establecido en la legislación española, el usuario dispone del Derecho de Desistimiento, en virtud del cual podrá devolver el producto recibido si comprueba que no se ajusta a sus expectativas.

El ejercicio de este derecho de desistimiento está reservado a aquellos usuarios que actúen como consumidores y/o usuarios, de conformidad con la definición que da de los mismos el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, pudiendo ejercerse el mismo en un plazo máximo de catorce días hábiles a partir de su recepción y según el calendario oficial del lugar donde se ha entregado el bien. Para poder ejercer este derecho el producto deberá encontrarse en perfectas condiciones y conservar el embalaje original del producto.

El reembolso del importe de la compra se efectuará una vez haya sido comprobado el estado de la mercancía y con el mismo medio de pago utilizado para el abono del pedido y, en todo caso, en un máximo de catorce días naturales desde la recepción fehaciente de la solicitud de desistimiento, siempre y cuando sea marymood quien gestione la recogida del producto. En caso de que el usuario devuelva el producto a través de una empresa de transportes de su elección, el plazo de catorce días comenzará a computar desde que marymood tenga conocimiento efectivo de la recepción del producto por el usuario.

Los gastos de devolución derivados del ejercicio del derecho de desistimiento serán por cuenta del usuario.

En caso de que los productos no lleguen en perfectas condiciones, marymood se reserva el derecho a abonar una cantidad inferior por su pedido.

El comprador deberá ejercer su derecho de revocación mediante la comunicación por escrito a marymood enviando un correo electrónico a albertidejuan@gmail.com de su voluntad de revocar la compra. El comprador es libre de desistir, dentro del plazo antes expresado, sin tener que informar a marymood de los motivos de su decisión. En este caso, marymood debe devolver las sumas abonadas, en un período máximo de 30 días desde el derecho ejercitado. Queda excluido el derecho de resolución en aquellos casos en que por la naturaleza del contenido de las prestaciones sea imposible llevarlo a cabo.

13.- ATENCIÓN AL CLIENTE.

Para cualquier consulta o incidencia puede contactar con el servicio de atención al cliente de marymood en el teléfono o correo electrónico indicado a continuación y dentro de los horarios comerciales establecidos al efecto.  

  • Teléfono: +34.617.745.065

  • Dirección: Calle Muntaner, número 374-376ª, 6º 5º (08006) Barcelona.

  • Horario de atención: 10:00 a 14:00

  • Correo electrónico: info@marymood.com

14.- FUERZA MAYOR.

marymood no responderá por el incumplimiento total o parcial de las obligaciones derivadas del presente contrato o de las presentes Condiciones Generales o por el retraso en la realización de las mismas si dicho incumplimiento es debido a una circunstancia de fuerza mayor, incluyendo huelgas generales, territoriales o sectoriales, inundación, incendio, etc.

15.- PROTECCIÓN DE  DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.

De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, marymood le informa que Los datos de carácter personal recabados en el proceso de compra online se incorporarán a un fichero titularidad de marymood, con la finalidad de prestar los servicios adquiridos, así como realizar acciones de prospección comercial.

Para poder realizar los pedidos online, el usuario proporcionará, de forma voluntaria y bajo su responsabilidad, sus datos de carácter personal, que deberán ser veraces y exactos. El usuario que formaliza el proceso de compra online, declara ser el titular de la información facilitada o, en su defecto, contar con autorización de la persona en cuyo nombre realice la gestión.

El usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando un mail a la dirección de correo electrónico info@marymood.com o mediante carta dirigida a la siguiente dirección: Calle Muntaner, nº374-376 6º-5ª, 08006 Barcelona.

16.- RENUNCIAS Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD.

16.1. marymood no se responsabiliza de cualquier daño y/o perjuicio y/o todo lucro cesante o ganancias dejadas de obtener, ocasionado a cualquier tercero por la utilización de sus datos bancarios sin su consentimiento por parte de cualquier comprador que adquiera los servicios y/o productos a través de la página web de marymood.

16.2. El comprador es el único responsable de la procedencia, titularidad, totalidad, contenido, veracidad y exactitud de la información y/o documentación facilitada a través de la página web de marymood.

16.3. marymood no garantiza la disponibilidad permanente de los productos y servicios, quedando exonerada por cualquier tipo de responsabilidad que se derive de la indisponibilidad del servicio siempre y cuando se debiera a fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos ajenos a su voluntad, o por las obligaciones asumidas por terceros ajenos a marymood tales como empresas transportistas etc.

Asimismo marymood quedará liberada del cumplimiento de sus obligaciones de entrega y/o canje de los productos y/o servicios adquiridos a través de la página web, y declina toda responsabilidad al respecto, en los siguientes supuestos:

  1. Impago total o parcial del comprador.

  2. Omisión o inexactitud de las informaciones que, de conformidad con las Cláusulas 3, 5 y 7, debe suministrar el comprador en la Orden de Compra al tiempo de efectuar el pedido,

17. COMUNICACIONES

 

A los efectos de las presentes condiciones generales, y para cualquier comunicación que sea precisa entre marymood y el Comprador, éstos deberán dirigirse a marymood mediante correo electrónico (enviando un mensaje a info@fmarymood.com) o mediante comunicación escrita dirigida a María Albertí de Juan, C/ Muntaner, 374-376, 6º 5º, 08006 Barcelona (España).

 

Las comunicaciones de marymood al Comprador se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en el Portal.

18.- NULIDAD O ANULABILIDAD Y LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Si cualquiera de las cláusulas de estas condiciones generales de compra  y/o el contrato resultara nula, anulable, ilegal o ilícita, en tal caso, y en el sentido interpretativo más amplio permitido por la ley (a) dicha declaración no invalidará el resto del contrato, que mantendrá su vigencia y eficacia, y (b) la cláusula o cláusulas nulas o anulables deberán reemplazarse o ajustarse preferentemente a ser anuladas.

19.- LEY APLICABLE Y FORO

 

Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Las partes, con renuncia de forma expresa a cualquier otro foro que pudiera corresponderles, se someten, salvo en los casos en que no esté legalmente permitido, a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Pamplona (España), para la resolución de cualquier cuestión que pudiera suscitarse en relación con las mismas.